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En las realidades actuales, la seguridad y la confiabilidad se encuentran entre los aspectos críticos en la vida de cualquier persona. Esto es especialmente cierto cuando se trata del sector bancario.

Uno de los bancos más grandes de Ucrania decidió no esperar y realizar estas necesidades para sus clientes ahora. Estamos hablando del banco móvil más popular Privat24 en Ucrania, que lanzó un único Centro de Comunicaciones. Channel 24 habla sobre los últimos cambios y las principales ventajas.

Funcionalidad ampliada: lo que ha cambiado en la banca por Internet Privat24

Los cambios globales en el mundo son una tendencia que no se puede detener. Por lo tanto, podemos decir con seguridad que esto se aplica literalmente a todos y a todos. Para Privat24, reconocido como el mejor banco por Internet de la región, esto no es una novedad, sino una forma de convertirse en un mejor asistente en el mundo de las finanzas y el dinero para sus clientes. Además, este banco es siempre el buque insignia en la implementación y desarrollo de ideas y tendencias innovadoras.

Privat24 ha trabajado para mejorar el nivel de comodidad de sus clientes/Foto de Pexels

Como resultado de la última actualización, Privat24 ha trabajado para mejorar el nivel de comodidad para sus clientes y ha creado un nuevo menú único “Comunicaciones”, gracias al cual pueden reciba una serie de beneficios serios e importantes:

• En primer lugar, todos los contactos necesarios ahora se pueden encontrar fácilmente en un solo lugar. Esto ahorrará tiempo, no hará esfuerzos adicionales y también le permite al cliente elegir de inmediato la mejor opción para comunicarse con el banco;
• En segundo lugar, Privat24 mejoró la opción de comunicación a través de los mensajeros instantáneos Telegram o Viber, que se están volviendo cada vez más populares en Ucrania. A pesar de que este tipo de comunicación estaba disponible antes, no todos lo sabían. Ya en un solo Centro de Comunicaciones, el cliente podrá elegir la opción más conveniente para él: el chat habitual en Privat24 o el conveniente y popular Telegram o Viber.
• Una opción única, una llamada a través de Privat24, también se puede encontrar fácilmente en el nuevo menú. Gracias a una llamada directa al banco, siempre es posible no solo recibir respuestas puntuales a las preguntas o solicitudes del cliente, sino también cualquier información adicional en tiempo real. De hecho, este es uno de los principales puntos de comunicación entre el cliente y, en este caso, el banco.

¡Más, más! Los clientes también pueden resolver una serie de problemas sin ponerse en contacto directamente con el servicio de soporte del banco. Esto le ahorrará tiempo y controlará de forma independiente el curso de la situación asociada con su solicitud. En particular, estamos hablando de verificar el estado de las solicitudes enviadas anteriormente, por ejemplo, al Departamento de soporte técnico o un reembolso.

El servicio de soporte de Privat24 acepta solicitudes por sospechas de fraude/Foto de Pexels Así, Privat24 da un paso más para proteger a sus clientes y prevenir este tipo de problemas.

¡Importante!La innovación es el camino hacia una vida más cómoda y fácil. Es por eso que Privat24 está trabajando activamente para mejorar sus propios servicios y productos con un enfoque en satisfacer las necesidades clave de los clientes.

Además, números de teléfono adicionales del banco, un mapa siempre actualizado de sucursales bancarias, cajeros automáticos y terminales, así como todas las páginas oficiales en las redes sociales se han agregado al nuevo menú Comunicaciones.redes. Esto garantiza una comunicación estable y confiable entre el banco y el cliente, especialmente considerando los desafíos actuales que enfrenta el sistema bancario ucraniano. En general, Privat24 también se esfuerza por mejorar la experiencia del cliente en el contexto de la comunicación, porque el banco lleva sus servicios a un nuevo nivel de conveniencia y velocidad.

Privat24 tiene como objetivo mejorar la experiencia del cliente en el contexto de la comunicación/Foto Privat24

Gracias a los últimos cambios, los clientes de Privat24 han recibido una infraestructura fiable con la que pueden obtener cualquier información de la forma más rápida y cómoda posible, resolver problemas y preocuparse por su propia seguridad financiera de forma continua.

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