Medicamentos probados y una amplia gama: cómo la red de farmacias "Podorozhnik" cuida la calidad de los medicamentos

Cada uno de nosotros se esfuerza por recibir un servicio orientado al cliente y productos de calidad. Y esta necesidad es especialmente evidente en aquellas situaciones cuando se trata de productos relacionados con la salud.

Andrey Panimatchenko, director comercial de la mayor red de farmacias “Podorozhnik”, es responsable del surtido de las farmacias de la empresa. Le dijo a Channel 24 por qué Podorozhnik solo tiene productos y medicamentos de alta calidad, cómo se controlan y qué debe hacer una persona en caso de duda.

Farmacia La cadena Plátano es la más grande en cuanto al número de farmacias. ¿Qué tan amplio es su rango?

Tenemos más de 1500 farmacias y no es solo eso. Con cada nueva farmacia, el surtido aumenta. Ahora cuenta con más de 20.000 productos y se actualiza constantemente con nuevos de acuerdo a la demanda de la gente. Nuestro objetivo es el acceso de todos los ucranianos a una amplia gama de medicamentos de calidad y farmacología confiable. El apoyo de los fabricantes de medicamentos ucranianos es importante para nosotros. Después de todo, se trata de un fortalecimiento de la economía, el empleo y las inversiones. Por lo tanto, entre nuestra variedad, la mayoría de los fabricantes son ucranianos. Quiero disipar de inmediato todos los mitos sobre la eficacia y la calidad de nuestros medicamentos. Los medicamentos de los fabricantes ucranianos no son inferiores a los extranjeros.

Cuéntenos sobre la elección de productos en las farmacias de Podorozhnik para mantener la salud en general.

Nuestras farmacias son un lugar donde, además de los medicamentos necesarios, hay todo para la prevención y el autocuidado. Después de todo, la salud humana es un enfoque integrado, y nos encargamos de brindarla de manera completa y eficiente. Con cada entrega de fondos, agregamos nuevas unidades que resuelven una gama más amplia de problemas. En concreto, tenemos cosméticos, champús medicados que ayudan a combatir la caspa o el cabello graso, etc. Quiero prestar especial atención a las vitaminas y suplementos nutricionales para la prevención de dolencias en el futuro. Nos encargamos de una gran selección de este tipo de productos y la proporcionamos para cubrir las necesidades individuales de cada uno. Después de todo, donde hay una farmacia, hay vida, sana y consciente.

Entre la amplia gama de productos en las farmacias “Podorozhnik”, todos eligen todo lo necesario para la salud, la belleza y el cuidado/Foto “Podorozhnik”

Ayer buscábamos productos en toda Ucrania, hoy hazlo por ella afuera. Después de todo, nuestro surtido incluye marcas registradas de Polonia, España, Francia, Lituania, Bulgaria, India, Corea. La mayoría de ellos tienen propiedades especiales o formas de presentación únicas, que mejoran la elección para nuestros clientes.

¿Qué pasos de control de calidad atraviesan los medicamentos antes de llegar a sus farmacias?

Tenemos un enfoque responsable de la calidad de los medicamentos y todos los productos que ofrecemos. Aquí no se permite la negligencia, porque estamos tratando con lo más valioso: la salud de las personas. Antes de colocar medicamentos en los estantes, recibimos evidencia de calidad: esta es su verificación por parte del fabricante y proveedor, confirmada por certificados de calidad y conformidad. Luego está nuestro propio control de entrada de acuerdo con los términos de la licencia. Revisamos cuidadosamente cada paquete de medicamentos que llega a la farmacia. El servicio en “Podorozhnik” se trata exclusivamente de calidad, por lo que nuestros clientes no tienen que preocuparse por eso, porque nos preocupamos por ellos. Cuando una persona va a la farmacia de Podorozhnik por medicamentos, esto significa que los recibe de nosotros, como garantía de calidad.

El farmacéutico de la red de farmacias de Podorozhnik verifica los estándares de calidad del medicamento recibido por la farmacia/Foto “Plátano”

¿Cómo proporcionan las farmacias “Podorozhnik” las condiciones de almacenamiento de los medicamentos?

Aquí debemos comenzar con el transporte. Nuestros proveedores son probados y los más grandes de Ucrania. Nos traen medicamentos directamente del fabricante y garantizan una entrega de alta calidad. También entregamos medicamentos siguiendo pautas estrictas. Y nuestros farmacéuticos realizan constantemente farmacovigilancia. Controlan la fecha de caducidad y cumplen con todas las condiciones de conservación necesarias que creamos en las farmacias.

¿Qué debe hacer una persona cuando, por diversas razones, duda de la calidad del medicamento?

Si este medicamento es de una farmacia, entonces no debería surgir tal sospecha. Nuestros farmacéuticos están listos para escuchar y explicar todo a una persona. Después de todo, la red de farmacias “Podorozhnik” es lo más abierta posible con información sobre los productos ofrecidos y su uso. Si esto no es suficiente, entonces los documentos relevantes son la confirmación. El certificado de calidad del fabricante está disponible electrónicamente en la farmacia y, en caso necesario, el farmacéutico puede mostrarlo.

Qué hacer cuando la farmacia ofrece medicamentos cuyo envase no es satisfactorio en apariencia?

En tal situación, lo principal es revisar el empaque primario. Debe ser integral y está escrito en los términos de la licencia. El embalaje exterior puede dañarse durante el transporte. Esto no afecta la calidad del medicamento. Nuestro proveedor, como nosotros, tiene una excelente logística, pero aun así, los daños ocurren. Si una persona no está satisfecha con dicho paquete, entonces tiene derecho a no comprar y el farmacéutico puede ofrecer reemplazarlo por otro. En nuestras farmacias, podemos satisfacer cualitativamente las necesidades de todos.

La mayor red de farmacias “Podorozhnik” trabaja con proveedores y fabricantes de medicamentos probados y confiables en el mercado. Todo para que todos los ucranianos tengan acceso a medicamentos certificados y probados y a toda la amplia gama de farmacias de alta calidad.