¿Por qué no vienen para pagos ligeros? Las razones principales y qué hacer
los consumidores de energía eléctrica pueden ser un problema? venir.
¿Qué pasa si no ha recibido una cuenta de papel para la electricidad y qué razones pueden ser? Lea en el material de los hechos ICTV.
¿Por qué no vienen para pagos de luz
La falta de cuentas para la electricidad consumida puede estar asociada con varios factores.
Ahora se ven
en la línea directa de Yasno explicaban que los pagos en papel pueden no venir si hay un pago excesivo para los servicios consumidos para cuentas personales. Es decir, en este caso, la cuenta para el pago es cero. Después de agotarse el exceso de pago, los recibos comenzarán a llegar nuevamente.
Si las cuentas no vienen para la electricidad consumida, las razones también pueden ser:
- cancelación de pagos en papel -Due a la ley marcial y dificultades relacionadas en la logística, muchos proveedores de energía podrían dejar de enviar cuentas en papel. Esta decisión se tomó para garantizar la seguridad y la eficiencia del servicio al cliente.
Entonces en el sitio web de Yasno (Kyiv Energy Services LLC) se indica que en las condiciones de la ley marcial, no se enviarán pagos en papel por electricidad. Puede encontrar la cuenta y pagar por formas alternativas ligeras.
- cambios en los datos de la dirección – Por ejemplo, si hay calles o cambios en el número de calles en la casa, esto podría conducir a una entrega incorrecta de cuentas. Además, al concluir un acuerdo de suministro de energía sin una dirección precisa, pueden surgir dificultades con la recepción de pagos.
- fallas técnicas o errores en cuentas – puede conducir a retrasos o falta de cuentas.
Qué hacer si no viene a las luces
Si deja de recibir pagos en papel a su dirección postal, intente usar uno de los métodos anteriores.
En particular, puede pagar la luz:
- En la taquilla de la sucursal del banco o en Ukrposhta, informe al cajero del nombre del propietario, el número de cuenta personal y la dirección. Incluso si los pagos no reciben, los detalles del proveedor permanecen sin cambios. También se pueden tomar de cuentas por períodos anteriores y pagar la luz.
- Uso de la banca en línea (por ejemplo privat24) o sistemas de pago como Portmone, Ipay y similares. Al ingresar una cuenta personal, la cantidad de acumulación de electricidad se mostrará automáticamente.
- Uso de una cuenta personal: la mayoría de los suministros de energía brindan la oportunidad de ver cuentas en línea. Regístrese o ingrese su cuenta personal en el sitio web de su proveedor para verificar la disponibilidad de cuentas y realizar el pago.
- Puede pagar a través de aplicaciones móviles o sitios web oficiales de bancos. Allí puede encontrar información detallada sobre el método de pago.
- Uso de los servicios electrónicos de Viber, Botas Telegram. En el mensajero, como en su cuenta personal, puede encontrar el monto de pago de la luz.
- Algunas compañías, como Yasno, ofrecen recibir cuentas o correo electrónico.
Si las cuentas no vienen por mucho tiempo, comuníquese con el centro de llamadas de su proveedor de energía o visite el centro de servicio más cercano para aclarar la información. Los expertos ayudarán a comprender la situación, si es necesario, actualizarán los datos para garantizar la recepción oportuna de cuentas en el futuro.
Diamos qué hacer si no recibimos una cuenta de papel para la electricidad. Para evitar problemas con el pago de la luz y la deuda, se recomienda usar activamente servicios electrónicos, porque durante la guerra, los recibos en papel no pueden enviarse a la fuente de alimentación.
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