El 18 de mayo estuvo disponible la aplicación Reserve+, gracias a la cual puedes actualizar de forma remota tus credenciales militares. Sin embargo, los usuarios se quejan de fallos. En algunos casos, la aplicación arroja un error o la persona está en una larga cola para actualizar los datos del registro.

Qué hacer si la aplicación Reserve+ muestra un estado de búsqueda y cómo solucionar el error — lea la explicación del Ministerio de Defensa sobre los hechos ICTV.

Actualización de datos: qué hacer si la aplicación Reserve+ muestra un estado de búsqueda

A partir del 18 de mayo de 2024, las personas obligadas al servicio militar pueden actualizar sus datos utilizando la aplicación Reserve+. De esta manera puede ingresar información sobre su lugar de residencia real, agregar un número de teléfono y un correo electrónico. Según la ley de movilización que entró en vigor, los hombres obligados a realizar el servicio militar tienen 60 días para hacerlo.

Ahora observando

Sin embargo, la cuenta electrónica Reserve+ aún no funciona correctamente y los usuarios se quejan de fallos. Uno de los errores es la emisión del estado de búsqueda.

El departamento de defensa explicó que sí, de hecho, es posible que la función de autorización en Reserve+ aún no funcione correctamente, ya que la aplicación está protegida contra ataques DDOS. Es por eso que algunos usuarios pueden tener dificultades para iniciar sesión en la aplicación.

El Ministerio de Defensa dijo qué hacer si Reserve+ muestra un estado de búsqueda.

Estado de búsqueda en Reserve+: cómo solucionarlo el error< /h2>

El personal militar activo no necesita actualizar sus datos e instalar Reserve+, porque no está registrado con el ejército, por lo que no puede violar sus reglas. Pronto se lanzará una aplicación alternativa para ellos.

El estado de búsqueda en Reserva+ es posible si el militar descargó la aplicación, pero el TCC no tuvo tiempo de digitalizar sus datos. Ahora el Ministerio de Defensa ha brindado la oportunidad de enviar solicitudes de soporte técnico para este tipo de situaciones.

La viceministra de Defensa para el Desarrollo Digital, Transformaciones Digitales y Digitalización, Ekaterina Chernogorenko, dijo durante el teletón que hay dos opciones si Reserve+ muestra un estado buscado:

1. Contactar con el soporte;
2. Realice la corrección offline mediante una visita al TCC. Es decir, una persona o familiares directos pueden comunicarse con el centro territorial (TCC) y proporcionar los documentos necesarios — pasaporte, número de identificación, cédula militar y certificado de inscripción en el servicio militar.

Más adelante será posible corregir errores automáticamente, de modo que para aclarar los datos una persona no tenga que acudir a la oficina de registro y alistamiento militar, — añadió Ekaterina Chernorenko.

Ahora, debido al gran número de solicitantes, están surgiendo dificultades técnicas, por lo que el departamento pide a todos los que no están en el servicio militar, reclutas y reservistas que no descarguen la solicitud.

La cantidad de solicitudes de autorización está en un nivel récord, por lo que esto puede causar una carga innecesaria en los servidores y fallas.

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