Se rompe el muro de la propaganda: cómo Ucrania logró el desbloqueo del regimiento Azov en las redes sociales del Meta
Durante varios años, Azov no pudo ser mencionado en Instagram y Facebook, porque los usuarios fueron bloqueados de inmediato por esto. Esta política de Meta se basó en las fabricaciones y mentiras de Rusia, que promovió en Occidente la narrativa de que los regimientos militares eran nazis. Sin embargo, a principios de 2023, el Ministerio de Desarrollo Digital logró finalmente destruir el muro de la propaganda rusa: Meta levantó todas las prohibiciones asociadas con Azov.
Para que Meta finalmente desbloquee a Azov en sus redes sociales, trabajaron activamente durante varios años representantes del regimiento. Posteriormente, este tema comenzó a ser estudiado en el Ministerio de Transformación Digital de Ucrania, lo cual es importante incluso antes del inicio de la invasión rusa en 2022. Sin embargo, el trabajo principal comenzó precisamente después del 24 de febrero, cuando los combatientes de Azov sostuvieron heroicamente la defensa de Mariupol, y las redes sociales bloquearon publicaciones por mencionar al regimiento.
Llevó casi un año convencer a Meta de eliminar a Azov de la lista de personas y organizaciones peligrosas. Para Ucrania, esta es una decisión muy importante. Por primera vez en la historia, nos libraron de una prohibición a gran escala que duró varios años y que fue apoyada constantemente por la propaganda rusa en todo el mundo. Ahora los ucranianos pueden escribir de forma segura en Facebook e Instagram sobre el regimiento, su ejército, operaciones militares, recaudaciones financieras, etc. Por supuesto, siempre que este contenido no viole la política Meta.
Desbloquear “Azov”por parte del Ministerio de Desarrollo Digital, participó principalmente Anton Melnik, experto en innovaciones y start-ups; por parte del regimiento, Yulia Fedosyuk, la esposa de un soldado de Azov, representante de la Asociación de Familias de Defensores de Azovstal, y Ekaterina Prokopenko es la esposa del comandante del regimiento “Radish” de Denis Prokopenko. Cómo logramos influir en la decisión de Meta y por qué el levantamiento de la prohibición de Azov es un golpe para la propaganda rusa: lo contamos en el material del sitio web del Canal 24.
“Azov” está prohibido: cómo Facebook se tragó la propaganda rusa
Comencemos con una historia corta: 7 de julio de 2015 La administración Facebook eliminó la página oficial de Azov, que tenía más de 50.000 seguidores, sin previo aviso. Desde entonces, es decir, casi 8 años, no ha habido otra página oficial de Facebook del regimiento. Posteriormente, trascendió que la red social, en principio, prohíbe cualquier mención a “Azov” o sus militares.
La decisión de Facebook no estuvo exenta de Rusia y propaganda. Fue el país agresor el que promovió a Occidente la opinión de que Azov es un grupo neonazi, y sus combatientes son nacionalistas radicales. Y esto, a pesar del hecho de que en el regimiento sirven tártaros de Crimea, georgianos, judíos, que son difíciles de imaginar como “nazis”. En general, las personas de Azov son personas de diferentes culturas, religiones, que se comunican en diferentes idiomas. Pero esto no niega el hecho de que fue beneficioso para Rusia desacreditarlos y mostrarlos como terroristas.
Cuando se nos pregunta por el neonazismo… “Azov” es una unidad multinacional, es una especie de punto de reunión de las fuerzas anti-Kremlin, en cuyas filas sirven los mismos rusos y bielorrusos, quienes, incapaces de tomar las armas en sus propios países, llegaron a “Azov “y les dio esa oportunidad”, dice Yulia Fedosyuk.
Desafortunadamente, esta teoría rusa hostil sobre los “neonazis” de Azov también fue apoyada por algunos periodistas, políticos y activistas occidentales. Llegó al punto de que en octubre de 2019, 40 congresistas exigieron en el Departamento de Estado de EE. UU. agregar a Azov a la lista de organizaciones terroristas extranjeras. Sin embargo, esto no sucedió.
¡Importante! El Regimiento Azov es un destacamento de fuerzas especiales independiente que forma parte de la formación de la Guardia Nacional. Es decir, esta es una unidad estatal oficial subordinada al Ministerio del Interior de Ucrania.
En general, los medios y organizaciones occidentales que acusaron al regimiento de casi todos los pecados del mundo militar no pudieron proporcionar hechos razonados al respecto. Hasta el 24 de febrero, había una gran cantidad de grupos de monitoreo en Ucrania, que monitoreaban, en particular, el regimiento y sus actividades de combate.
“No hay evidencia de crímenes de guerra que hayan sido cometidos por representantes de Azov. Y este es el argumento principal. Después de todo, puedes decir lo que quieras, mostrar algunas fotos, pero hay hechos. Y los hechos dicen que Azov es una unidad efectiva, que demostró un poder heroico en Mariupol y en la guerra. Además, el regimiento cuenta con el apoyo tanto en el este como en el oeste, y en el centro y en Crimea. Es apoyado por la comunidad judía, LGBT – estos grupos de la población, en mi opinión, el neonazismo y los neonazis no serán apoyados”, explica Yulia Fedosyuk.
Entonces, toda esta campaña anti-Azov afectó no solo a las personas, sino también a las empresas. . En 2016, Facebook agregó a Azov a la lista de organizaciones peligrosas y comenzó a bloquear cualquier página relacionada con el regimiento .Según datos no públicos, la empresa estadounidense incluso realizó su propia investigación sobre Azov, la resolvió con abogados y la apoyó con fotos, videos y artículos de importantes medios occidentales. Por lo tanto, era casi imposible para los usuarios demostrar a Facebook o Instagram que Azov no eran terroristas o neonazis.
Desafortunadamente, Ucrania y el gobierno no reaccionaron a toda la ronda de propaganda rusa contra Azov en el mundo. Yulia recuerda que “entonces todos se rieron, que era una estupidez, que todos estos materiales eran solo una ficción de los rusos, y siguieron adelante. Y el regimiento todavía está tratando de corregir las consecuencias del bloqueo”.
< p class="bloquote cke-markup "> La prohibición de “Azov”, nuevamente, se llevó a cabo gracias a los rusos, su poderosa propaganda y recursos, y también gracias a la inacción del gobierno ucraniano de ese momento. Por lo tanto, posteriormente, Azov se acostumbró al hecho de que estaban bloqueados en las redes sociales, – dice Anton Melnik. cómo las redes sociales eludieron la prohibición
En los últimos años, los medios ucranianos han tratado de evitar mencionar a Azov en las redes sociales o escribieron sobre ellos sin nombrarlos directamente. Pero una invasión a gran escala a principios de 2022 expuso nuevamente el problema de bloquear al regimiento en Facebook e Instagram. Cuando el pueblo de Azov defendió valientemente al país en el frente, Meta bloqueó masivamente a los usuarios por mencionarlos.
Una vívida historia comenzó después de una guerra a gran escala. “Azov”, como otras unidades militares, ha aumentado significativamente, ha venido gente nueva. Posteriormente, el regimiento se mostró valientemente en Mariupol. Todos vieron una vez más que Azov es una unidad heroica con la cabeza de Radish, – dice Anton Melnik.
Entonces, ¿era posible permanecer en silencio sobre lo que estaba sucediendo en Mariupol o en Azovstal? No. Era necesario hablar, gritar, mostrar cómo los azovitas, junto con otras unidades, defienden el país, en qué condiciones se encuentran, cómo rechazan los ataques de los rusos hasta el final y atraen sus fuerzas significativas hacia sí mismos.
Luego aparecieron en la red las designaciones “defensores de Mariupol, Azovstal”, “un regimiento bajo el mando de Denis Prokopenko”. Y, por supuesto, era necesario asegurarse de que las fotos o los videos publicados en línea no tuvieran el símbolo de Azov ni los cheurones. Era la única forma de contarle al mundo la verdad sobre los hechos de Mariupol y no ser baneado.Por cierto, en las redes sociales del Canal 24, constantemente escribimos sobre Azov desde el comienzo de la guerra en Donbass, hubo cientos de publicaciones en Facebook e Instagram. Sin embargo, como la mayoría de los medios ucranianos, un día recibieron una prohibición por esto. Y entonces otro y otro. Una de las prohibiciones fue por un cheurón que era casi invisible en la foto, aunque no se mencionaba a Azov en ninguna parte.
“Nuestra historia con el bloqueo de Azov comenzó mucho antes de la invasión de escala. Desde 2014 hemos estado publicando muy activamente publicaciones con el regimiento y sus símbolos, y lo que más sorprende es que se recibió la primera prohibición por una publicación que colgó en la página todo el año. Es decir, durante un año, el Meta pensó que todo estaba bien, y luego, de repente, decidió retomar publicaciones antiguas “, dice Jaromir Vdovich, jefe del departamento de SMM de Canal 24.
Por supuesto, estas prohibiciones tuvieron un impacto negativo en la página, la cobertura cayó significativamente, lo que significa que el tráfico en el sitio también cayó. Por lo tanto, tuvimos que limpiar Facebook de cualquier mención de “Azov”, eliminó una increíble número de publicaciones y esperábamos que no nos hubiéramos perdido nada. Era hablar sin nombrarlo. Esa era la única manera.
La palabra y los símbolos de AZOV se han convertido en un tabú para nosotros. En todas partes donde apareció el regimiento, escribimos “regimiento”, “militar”, “defensores de Mariupol”. Tratamos de combatir esto durante mucho tiempo, escribimos a varios departamentos del Meta y al servicio de soporte. Pero no ayudó en absoluto. Afortunadamente, logramos encontrar a las personas adecuadas en la comunidad de medios que contribuyeron a que se levantaran las prohibiciones para nosotros, agrega Jaromir.
Por lo tanto, si nosotros, los periodistas, por ejemplo, de alguna manera tratábamos de eludir las amenazas de bloqueo en Facebook o Instagram (aunque esto no siempre tenía éxito), entonces los soldados del regimiento o sus familiares recibían prohibiciones constantemente.
Entendemos que las redes sociales son en realidad portavoces a la par de los medios de comunicación. Y no estar en ellas significa volver a dejar que otro hable de ti. También es importante aquí que otros pudieran hablar sobre Azov, y simplemente nos eliminaron, tanto nuestro punto de vista como nuestros argumentos, y solo información elemental sobre lo que está sucediendo en la ciudad, que los rusos arrasaron, – explica Yulia el problema del bloqueo de Fedosyuk.
También agrega que debido a la política de las redes sociales fue difícil ayudar al regimiento: recaudar fondos para comprar walkie-talkies, visores de imágenes térmicas para los muchachos y transferir ellos a Azovstal cuando era posible. Cada campamento fue cancelado debido a que iba dirigido específicamente a los grupos “Azov”.
Quienes trabajaron en el desbloqueo de ” Azov”
Es un error pensar que el trabajo de desbloqueo de “Azov” comenzó después del 24 de febrero. No. Los representantes del regimiento han estado tratando de llevar la verdad tanto al Meta como al mundo desde los primeros bloqueos. El Ministerio de Transformación Digital ha estado lidiando con este problema desde 2021, porque vieron que las personas eran bloqueadas en las redes sociales por cualquier mención relacionada con el regimiento: por palabras, por recuerdos, por fotos.
Sin embargo, es lógico que después de la invasión a gran escala, el trabajo para desbloquear a Azov en Facebook e Instagram se intensificó seriamente y se hizo evidente. Los representantes del regimiento comenzaron a comunicarse directamente con los representantes del Ministerio de Desarrollo Digital, y comenzaron a comunicarse directamente con los representantes del Ministerio de Desarrollo Digital, y comenzaron a comunicarse con Nick Clegg, presidente de política global de Meta.
Si hablamos de nombres, Yulia Fedosyuk estuvo principalmente involucrada en el tema del desbloqueo de Azov en las redes sociales del lado del regimiento y Ekaterina Prokopenko. Por parte del Ministerio de Desarrollo Digital – Anton Melnik y el Ministro Mikhail Fedorov. En representación del Meta, Ekaterina Kruk, Gerente de Políticas Públicas del Meta para Europa Central y del Este.
Comenzamos con el hecho de que analicé los textos más grandes de los medios estadounidenses y europeos, donde se vertió la mentira absoluta sobre “Azov”. He trabajado a través de estas fuentes y he hecho un documento de referencia tan grande sobre lo que realmente es el regimiento para refutar los mitos básicos de estos materiales de propaganda. Esto lo enviamos al Ministerio de Desarrollo Digital y nuestra comunicación comenzó con esto, – dice Yulia.
Representantes de Mintsifra se comunicaron y llamaron con el departamento de moderación y los gerentes de Meta tanto en Europa como en los Estados Unidos. El ministro Mikhail Fedorov planteó el tema de la unidad del regimiento varias veces en las reuniones con Nick Clegg.
Después de eso, aparecieron las primeras concesiones en las redes sociales con respecto al contenido sobre Azov. Según Anton Melnyk, se relacionaron con el contexto militar: se podría hablar del regimiento y sus combatientes que participaron en las batallas y defendieron al país en la guerra. Sin embargo, “Azov” no podía tener una cuenta oficial, era imposible publicar fotos, escribir publicaciones largas o recaudar dinero para ayudar al regimiento.
Por lo tanto, el trabajo para desbloquear el regimiento se desarrollaba constantemente en una especie de triángulo de diálogo: representantes de Azov – Mintsifra – Meta.
Cientos de llamadas, reuniones, ideas y tormentas de ideas, qué más se puede hacer y cómo es mejor probar a los empleados de Meta que los “Azov” no son terroristas.
Yulia Fedosyuk dice que la Asociación y el regimiento entendieron que hay 3 ballenas en el problema del bloque “Azov” :
- medios,
- Meta,
- politicum.
“Los medios influyen en Meta, que tiene en cuenta los materiales de los medios de renombre. Desafortunadamente, los políticos estadounidenses tampoco son transparentes: tenían sus propios agentes de Moscú y personas que estaban interesadas en ciertos escándalos para desarrollar su subjetividad. Por lo tanto, en general, hay una maraña de problemas tan grande y Meta es solo uno de los guijarros del muro que tuvimos que romper, y de hecho fue un trabajo que no solo se trataba de nuestra propia comunicación con ellos, sino simplemente de trabajando con argumentos, con una enorme cantidad de medios que salieron a lo largo de 8 años, que lamentablemente no tuvieron una respuesta adecuada”, explica Yulia.
De “neonazis” a héroes: cómo Meta cambió de opinión sobre el regimiento< /h2>
El mayor problema con el desbloqueo de Azov en las redes sociales fue que durante varios años Meta lo consideró neonazi, y esta afirmación fue “sustanciada por supuestos hechos”. Ni las cartas del Ministerio del Interior de Ucrania, ni las conversaciones de nuestros representantes en la Asamblea General de la ONU influyeron en la corporación. Aunque fueron algunas cartas de rusos de la ONU las que alguna vez influyeron en la decisión de Meta. Como explica Anton Melnyk, parecía serio bloquear al regimiento en Facebook, pero no fue suficiente para desbloquearlo.
Pero, como dicen, el agua desgasta la piedra. Y el arduo trabajo de Ucrania para refutar toda la propaganda rusa sobre el regimiento dio su resultado.
Fue después de Mariupol y Azovstal que los periodistas se interesaron en el tema de Azov y comenzaron a hablar con sus representantes, con sus familias. Hablaron con los residentes de Mariupol que estaban siendo rescatados por Azov, hablaron con las autoridades sobre Azov. Y luego, por supuesto, se abrieron los ojos. Pero el Meta es una gran corporación que no puede dar un giro de 180° en un momento. Por lo tanto, todos estos materiales tenían que ser demostrados, hablados y transmitidos, – dice Yulia Fedosyuk.
Lo que es importante y valioso, de nuestro lado en esta pelea fue Nick Clegg. En un primer momento, el Ministerio de Transformación Digital logró convencerlo y explicarle que Azov es una unidad militar, y no neonazis o terroristas. Y más tarde, el propio vicepresidente del Meta transmitió esta verdad a sus compañeros de la empresa.
“Nick Clegg, con quien tuvimos la mayor cooperación, entendió personalmente todo lo que le transmitimos. Finalmente entendió. Y se convirtió en nuestro embajador en el tema de desbloquear a Azov”, dice Anton Melnik.
La decisión de desbloquear a Azov finalmente se tomó en el Met unas semanas antes de la última reunión en Davos el 19 de enero de Mikhail Fedorov con Nick Clegg y Monika Bickert, vicepresidente de política de moderación en el Meta.
“Organicé esta reunión y decidí hacer una sorpresa, porque era mucho más interesante que el anuncio por adelantado. Por lo tanto, Mikhail se enteró del desbloqueo del regimiento ya en la reunión. Y en ella decidieron públicamente declara que Meta ya no bloquearía “Azov”, agrega Anton Melnik.
Meta prometió no bloquear contenido sobre el Regimiento Azov. Gracias a esto, millones de personas en el mundo conocerán la hazaña de los defensores y defensoras de Mariupol, y la propaganda rusa perderá argumentos para culpar a los héroes ucranianos. – Inmediatamente después de la reunión, Fedorov anunció oficialmente.
La misma noche del 19 de enero, por primera vez en varios años, el regimiento Azov creó una cuenta oficial en Instagram. Más de 100 mil usuarios se suscribieron a la página en un día. Esto solo prueba que los ucranianos llevan mucho tiempo esperando al regimiento en las redes sociales y quieren saber sobre Azov de Azov.
Otra decisión importante que logró implementar el Ministerio de Desarrollo Digital fue que Meta verificó la cuenta de Azov. Como explica Anton Melnyk, la verificación de la página de las familias de los defensores de Azovstal se convirtió en un avance hacia esto, porque era hermosa, con información importante y no violaba ninguna regla de la red social.
Azov ha sido eliminado de la lista de organizaciones prohibidas y ahora no pueden ser bloqueadas por mencionarlo de ninguna manera, ni por palabras, ni por apoyo, ni por recaudar dinero, ni por nada. Para los logotipos actuales, aún más. Si bloquean cualquier publicación de la cuenta oficial de “Azov” o de la gente de Azov, entonces esto será un bloqueo para otras violaciones de los estándares. destaca Anton Melnik.
“Oficialmente salimos de este ban, de la lista negra, puedes llamarlo como quieras. Ya no nos bloquearán. Al menos así lo prometen. Pero las reglas oficiales del Meta se mantienen, así que si se violan en la publicación sobre Azov, la publicación será demolida”. Aquí uno también debe entender los detalles de la propia corporación, a la que realmente no le gusta el contenido sobre la guerra. Y vivimos en una situación de guerra y el contenido, lamentablemente, es en su mayoría de esta naturaleza”, agrega Yulia.
¡Importante! “, excepto el anterior, en el que el “Sol Negro ” letrero prohibido en Meta.
Chevrones de Azov que pueden y no pueden publicarse en las redes sociales/Infografía del Canal 24
Entonces, en general, si hablamos de lo que influyó en la decisión histórica del Meta, podemos llamarlo:
- el trabajo activo del Ministerio de Transformación Digital y representantes del regimiento, que intentaron transmitir que los Azov no eran nazis, sino militares;
- la actividad de los usuarios que organizaron flash mobs en Instagram y Facebook para desbloquear Azov, que mantuvo en sus labios el tema de la defensa de Mariupol y, posteriormente, el cautiverio de los combatientes;
- entrevistas, programas, estudios y materiales de prensa positivos (aunque vale la pena señalar aquí, veraces) sobre el regimiento, sus comandantes, combatientes, operaciones militares;
- la refutación de las falsificaciones rusas sobre Azov, que fueron hechas tanto por combatientes nativos como por los medios ucranianos;
- y lo más importante, el heroísmo del propio pueblo de Azov, que demostró en la guerra que eran defensores, no terroristas.
Importante.Además de trabajar con Meta, la Asociación de Familias de Azovstal y Azov Defenders estaba trabajando activamente en el mundo. Las delegaciones, que incluían tanto a los propios militares como a sus familiares, visitaron el Congreso de los Estados Unidos, la Universidad de Stanford, la Knesset en Israel, misiones diplomáticas en España, Francia, Polonia, se reunieron con políticos mundiales, líderes de opinión, la Cruz Roja, etc. “Esto, en mi opinión,es un indicador muy claro de que Azov no es una unidad nazi, porque entonces no habríamos sido aceptados tan fácilmente en estos edificios. Puedes inflar toda esta burbuja sobre neo- El nazismo tanto como quieras, pero hay hechos concretos y la verdad. Y después de todo lo que pasó en Mariupol, lo que pasaron los muchachos, algunos de los cuales todavía están en cautiverio, debemos devolver la verdad al mundo “, dice Yulia. Fedosyuk.
Delegación ucraniana de representantes de “Azov” en los EE. UU., el Vaticano, Israel/Foto cortesía de Yulia Fedosyuk
Una decisión histórica que no tiene análogos
El desbloqueo de Azov es ciertamente una decisión histórica que no tiene análogos. Y, sin embargo, puede dar un impulso al mundo, en particular a los países saturados de propaganda rusa, para que dejen de considerar al regimiento como nazi. Después de todo, Meta, como muchas otras corporaciones gigantes, es escuchada.
Esta es una solución genial. No teníamos ejemplos cuando se filmó una prohibición tan grande, que duró varios años. “Azov” ya no asustará a la gente, ya no está bloqueado en el Meta. Esta es una nueva historia que está muy brillantemente cubierta. Y esto una vez más significa que las narrativas rusas ya no existen. Y quien tuviera dudas o vaciló, que este sea el último clavo para que verifiquen con precisión “Azov” en su cabeza, – enfatiza Anton Melnik.
Sin embargo, la lucha por la verdad sobre Azov y la guerra en Ucrania continúa. Mientras el país agresor solo aumente la velocidad de su máquina de propaganda en el mundo, debemos aplastarlo. Y no solo para la sociedad ucraniana, sino también para los extranjeros. La palabra es un arma, y las redes sociales son una herramienta para transmitirla.
“La difusión de información es lo principal. Lo que el Ministerio de Tsifra y el regimiento comenzaron debe continuar”.
fuerte> Esta no es una situación estática, puede cambiar. Y la propaganda rusa no ha desaparecido. Debemos continuar para que este tren solo tome velocidad, y Azov ya no pueda verse comprometido por las bagatelas con las que se hizo en 1414. “, agrega Yulia Fedosyuk.
Bueno, es importante que hasta ahora muchos defensores de “Azovstal” todavía estén en cautiverio ruso. Y esperamos que desbloquear mensajes sobre el regimiento acelere el proceso de su regreso a casa.Así que la nueva historia de “Azov” en las redes sociales apenas comienza…
El comandante de Azov, Denis Prokopenko, con los soldados del regimiento/Foto azov.org